Polityka zwrotu kosztów
Odstąpienie od Umowy sprzedaży zawartej na odległość
- Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
- Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy (szczególnie istotne przy suplementach i żywności): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Prawo to nie przysługuje również przy Towarach ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
- Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail, pismo wysłane pocztą).
- Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego zwykłego sposobu Dostawy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem.
- Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
- Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą (Przedsiębiorców na prawach konsumenta), gdy umowa ta nie posiada dla nich charakteru zawodowego.
